Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site https://mpizzaa.fr par M'Pizza, situé au 37 Rue Robespierre, 62680 Méricourt, joignable au 03 21 40 22 33.

2. Produits

Les produits proposés sont des plats préparés (pizzas, burgers, snacks, salades, desserts, boissons). Photographies non contractuelles. Composition et allergènes disponibles sur la fiche produit.

3. Commande

Toute commande passée via le site implique l'acceptation pleine des présentes CGV. Une vérification par SMS est requise. La commande n'est définitive qu'après confirmation par M'Pizza.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). M'Pizza se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de leur enregistrement.

5. Paiement

Aucun paiement n'est encaissé en ligne. Le règlement s'effectue en espèces ou par carte bancaire à la livraison ou au retrait en magasin.

6. Livraison & retrait

Livraison : assurée par M'Pizza dans les communes desservies (codes postaux : 62680, 62110, 62410, 62300, 62800, 62950, 62219, 62251). Délai estimé : 25–45 minutes. Montant minimum de commande pour la livraison : 15 €. Frais variables selon la zone (offerts à Méricourt).

À emporter : retrait au 37 Rue Robespierre, 62680 Méricourtaux horaires d'ouverture.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les denrées alimentaires périssables (plats préparés) ne sont pas soumises au droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois la commande confirmée, sauf en cas de défaut avéré du produit.

8. Réclamation

Toute réclamation doit être formulée par téléphone au 03 21 40 22 33dans les 24 heures suivant la livraison. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

9. Responsabilité

M'Pizzane saurait être tenu responsable d'un retard de livraison consécutif à un cas de force majeure (intempéries, embouteillages exceptionnels, panne, etc.).

10. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.